Çerez ve Cookie Politikası
“https://yossunprime.com” web sitesi ve mobil uygulamalarında (tümü birlikte “Platform” olarak anılacaktır) muhtelif türde çerezler kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri, kalıcı çerezler, teknik çerezler, otantikasyon çerezleri, flash çerezler, kişiselleştirilme çerezleri, analitik çerezler ve üçüncü parti çerezleri gibi tanımlama bilgileridir. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından çerez’leri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak Platform’un kullanımını etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu Platform’da çerez kullanımını kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Gizlilik İlkeleri Metni’nden ulaşabilirsiniz.
PLATFORM’DA KULLANILAN ÇEREZLER
Çerez Nedir ve Neden Kullanılmaktadır?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler konusunda daha detaylı bilgi almak için: http://www.aboutcookies.org/ ve http://www.allaboutcookies.org/ adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
Platform’da çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıdaki gibidir:
Platform’un işlevselliğini ve performansını arttırarak sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek.
Platform’u iyileştirmek ve Platform üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek.
Platform’un, sizin ve AQUA FARMA DIŞ TİCARET SAN. LTD. ŞTİ.’nin hukuki ve ticari güvenliğinin teminini sağlamak.
Platform’da Kullanılan Çerezlerin Süreleri
Oturum Çerezleri
(Session Cookies)Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin Platform’u ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir.Bu tür çerezlerin kullanılmasının temel amacı ziyaretiniz süresince Platform’un düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır.
Örneğin; birden fazla sayfadan oluşan çevrimiçi formları doldurmanız sağlanmaktadır.
Kalıcı çerezler Platform’un işlevselliğini artırmak, ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılan çerez türleridir.
Bu tür çerezler tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır ve tarayıcılar vasıtasıyla cihazınızda depolanır.
Kalıcı Çerezler
(Persistent Cookies)Kalıcı çerezlerin bazı türleri; Platform’u kullanım amacınız gibi hususlar göz önünde bulundurarak sizlere özel öneriler sunulması için kullanılabilmektedir. Kalıcı çerezler sayesinde Platform’u aynı cihazla tekrardan ziyaret etmeniz durumunda, cihazınızda Platform tarafından oluşturulmuş bir çerez olup olmadığı kontrol edilir ve var ise, sizin Platform’u daha önce ziyaret ettiğiniz anlaşılır ve size iletilecek içerik bu doğrultuda belirlenir ve böylelikle sizlere daha iyi bir hizmet sunulur.
Platform’da Kullanılan Çerezlerin Kategorileri
Teknik Çerezler(Technical Cookies)
Teknik çerezler ile Platform’un çalışmasının sağlanmakta, Platform’un çalışmayan sayfaları ve alanları tespit edilmektedir.
Otantikasyon Çerezleri(Authentication Cookies)
Ziyaretçiler, şifrelerini kullanarak Platform’a giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile, ziyaretçinin Platform’da ziyaret ettiği her bir sayfada Platform kullanıcısı olduğu belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir.
Flash Çerezleri (Flash Cookies)
Platform’da yer alan görüntü veya ses içeriklerini etkinleştirmek için kullanılan çerez türleridir.
Kişiselleştirme Çerezleri (Customization Cookies)
Kullanıcıların tercihlerini farklı internet sitesinin farklı sayfalarını ziyarette de hatırlamak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin, seçmiş olduğunuz dil tercihinizin hatırlanması.
Analitik Çerezler (Analytical Cookies)
Analitik çerezler ile Platform’u ziyaret edenlerin sayıları, Platform’da görüntülenen sayfaların tespiti, Platform ziyaret saatleri, sayfa kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir.
Platform’da Kullanılan Çerezler
Çerez Açıklama, Süre ve Tercihleri
Analitik Çerezler
Reklam Davranışsal ve hedef odaklı reklamların ziyaretçilere gösterilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 6 ay
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Pazar Analizi
Pazar analizi yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 360 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkündür.
Kampanya/ promosyon
Kampanyaların etkisinin hesaplanması için kullanılmaktadır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 360 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Facebook
Bu tür çerezler, Facebook üyelerinin (veya üye olmayan kişilerin) pazar analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesini sağlar.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 360 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Google analitikleri
Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını, bu şekilde Platform’un sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Google, bu istatistiklere toplumsal istatistikler ve ilgilere ilişkin veriler eklemek suretiyle, kullanıcıları daha iyi anlamamızı sağlar. Platform’da, Google Analitik çerezleri kullanmaktadır. Söz konusu çerezler ile toplanan veriler, ABD’de bulunan Google sunucularına aktarılmakta ve söz konusu veriler Google’ın veri koruma ilkeleri ile uyumlu olarak muhafaza edilmektedir. Google’ın analitik veri işleme faaliyetleri ve kişisel verilerin korunması konusundaki ilkeler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için burayı tıklayabilirsiniz.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 50 ay
Çerezlerin Kontrolü
https://tools.qooqle.com/dlpaqe/qaoptout
Kaynak site
Kaynak site kullanıcıların tercihlerini daha iyi anlamak ve ilgili içerikler sunmak için kullanılır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 360 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Son ziyaret ve hareket
Kullanıcılara Platform’u son ziyaretlerinden itibaren neler değiştiğine ilişkin güncellemelerde bulunmak ve kullanıcıların tercihlerini daha iyi anlamak için kullanılır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 360 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Teknik Çerezler
Oturum çerezleri oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 90 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Otantikasyon Çerezleri
Kullanıcı kimliği çerezleri, kullanıcıların yalnızca kendi bilgilerini görmeleri için kullanılır.
Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 360 gün
Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Çerezlerin Kullanımı Veri Sahipleri Tarafından Engellenebilir mi?
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkanına sahipsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde Platform’un bazı özellikleri işlevselliğini kaybedebilir, Platform’daki kullanıcı deneyiminiz etkilenebilir veya Platform’u ziyaret ettiğinizde sizin için kişiselleştirilmiş olan bilgilere ulaşamayabilirsiniz.
Platform’u görüntülemek için farklı cihazlar kullanıyorsanız (örn. bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.), bu cihazların her birindeki her tarayıcının çerez tercihlerinize uygun şekilde ayarlanmış olduğundan emin olmanız gerekir.
[vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]
Garanti Koşulları
Aqua Farma Dış Tic. San. Ltd. Şti olarak, Yossun, Yossun Prime ve diğer markalarımıza ait ürünlerimiz imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir. Ürünlerimizin Türk gıda mevzuatına ve standartlarına uygun olduğunu garanti ederiz.
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde www.yossunprime.com’a başvurarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:
* İade edilecek ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
* İade edilen ürünün orijinal kutusunda ve iç ambalajlarında herhangi bir zarar olmamalıdır.
* Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Cayma Hakkı Kapsamında İade Edilemeyecek Ürünler:
* Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler.
* Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
* Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
* Ambalajı açıldıktan sonra iade edilmesi uygun olmayan ürünler.
Ürün Kontrolü ve Hasar Durumunda:
Ürünlerin kargodan teslim alınması sırasında kontrol edilmesi ve hasar olması durumunda kargo personeli nezaretinde hasar tutanağı tutulması gerekmektedir. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.
Müşteri Memnuniyeti ve İade Süreci:
Müşterilerimize, gıda takviyesi uzmanlarımızın önerdiği ürünlerden memnun kalmamaları durumunda koşulsuz iade kabul ediyoruz. Ancak, cayma hakkı dışında iade etmek isteyen müşterilerimizin taleplerini üretici veya ithalatçı firmaların koşulları doğrultusunda kabul edebiliyoruz.
Önemli Uyarı:
Gıda takviyesi ürünlerinin etkileri kişiden kişiye değişebilir. Bu nedenle, satın almadan önce ürünün sizin için uygun olduğundan emin olmanız önemlidir. Değişim ve iade işlemleri için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Teslimat Koşulları:
Teslimat Süreci:
Siparişleriniz, www.yossunprime.com üzerinden verildiğinde hafta içi her gün saat 14:00’a kadar alındığında aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargo Süreci ve Ücretlendirme:
Türkiye’nin dört bir yanına kargo ile teslimat yapılmaktadır. Kargo ücretleri, alınan ürün miktarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri, siparişinizin ödeme sayfasında belirtilir ve ödeme işlemi sırasında toplam tutara eklenir.
Hesap Bilgileri:
Havale iadeleri 2 iş günü içinde, kredi kartı iadeleri ise 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gerekebilir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 gün arasında yapılmaktadır. Bu süre içerisinde firmamızın herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Cayma Hakkının Kullanımı:
Cayma hakkı, tüketicilere uzaktan satın alınan ürünleri iade etme imkanı tanır. Bu hak, belirli şartlar altında kullanılabilir ve tüketicinin mağdur olmasını engeller.
Cayma Hakkının Süresi:
Alıcı, satın aldığı ürünün hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketici onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle oluşan masraflar satıcıya aittir. Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde satıcıya bildirimde bulunulmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün İadesi ve İade Koşulları:
Ürün iade edilmek isteniyorsa, ürünün faturası ile birlikte iade edilmelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları:
Alıcı, ödeme ve teslimat koşullarını kabul ederek siparişini tamamlar ve ödeme işlemini gerçekleştirirse, bu, alıcının bu şartları ve koşulları kabul ettiği anlamına gelir. Alıcı, ödeme yapmaması veya ödemede temerrüde düşmesi halinde satıcıya karşı sorumlu olacağını kabul eder ve her koşulda satıcı tarafından uğratılan zararı ödemeyi kabul eder.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı İle Yapılan Alışverişler:
Ürün, belirtilen sürede teslim edilemezse ve banka alıcının hesabına 2-3 hafta içinde aktarmazsa, alıcının bankası ile iletişime geçmesi gerekebilir.
Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü:
Alıcı, teslim aldığı ürünü hemen kontrol etmeli ve herhangi bir hatayı veya hasarı satıcıya bildirmelidir. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]